Política de privacidad

Política de privacidad, seguridad y consentimiento informado

El sitio https://nomellamo.com es una tienda virtual de la marca NOMELLAMO, propiedad de NOMEBOTE S.A., que es una empresa registrada en la República de Costa Rica, con cédula de persona jurídica número 3-101-548484, con domicilio en San José, Moravia, San Vicente, avenida 61, calles 59 y 61, casa número 79, correo electrónico info@nomellamo.com y teléfono (506) 2236-5152. Para efectos de este documento, será conocida como “NOMELLAMO”.

De conformidad con la legislación nacional sobre el tratamiento de datos personales, le informamos que contamos con una base de datos en la cual recopilamos, procesamos y almacenamos sus datos personales por medio de este sitio web https://nomellamo.com (en adelante el “Sitio”) para poder brindarle los servicios indicados en la cláusula tercera de nuestros Términos y Condiciones.

Por datos personales, entendemos cualquier dato relativo a una persona física identificada o identificable. Le aseguramos que nunca se solicitarán datos personales sensibles.

Al ingresar su información como Usuario, usted manifiesta entender los alcances de la autorización aquí otorgada y sus implicaciones y otorga su CONSENTIMIENTO LIBRE EXPRESO E INFORMADO para que NOMELLAMO use la información recopilada para los fines descritos a continuación.

PRIMERA. INFORMACIÓN DEL USUARIO

Al utilizar el Sitio, suscribirse para recibir información promocional o realizar un pedido, usted acepta libre y expresamente que NOMELLAMO almacene y consulte alguno(s) o todos de los siguientes datos que se le solicitarán:

Nombre completo
Domicilio exacto
Número de teléfono
Correo electrónico
Datos para el pago y facturación
Dirección IP
Información de geolocalización
Cualquier otra información personal que le sea requerida para poder brindarle nuestros servicios.

Estos datos se entenderán en adelante como la “información del Usuario”.

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, todos los datos que NOMELLAMO le solicite en el proceso de compra son obligatorios. Los Usuarios completan por sí mismos sus datos personales, por lo que será su entera responsabilidad que la información sea real, veraz, completa y actualizada al momento de ingresarla en el Sitio. La omisión o inexactitud en alguno de ellos podría implicar la imposibilidad de que podamos prestarle los Servicios solicitados y/o atender sus solicitudes y facultará a NOMELLAMO para que los datos suministrados por el Usuario sean eliminados de la base de datos.

SEGUNDA. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS

El Usuario tendrá en todo momento la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de su información, la cual podrá ejercer mediante una solicitud por escrito dirigida al correo electrónico info@nomellamo.com.

Mientras no nos indique lo contrario, entenderemos que tenemos su consentimiento para utilizar sus datos.

NOMELLAMO resolverá cualquiera de estas solicitudes dentro del plazo de cinco días hábiles.

TERCERA. CONSENTIMIENTO INFORMADO

De conformidad con la “Ley de protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales” de Costa Rica (Ley N° 8968) y su Reglamento, NOMELLAMO informa a los Usuarios que los datos personales (Información de Usuario) recabados en su Sitio serán almacenados en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de NOMELLAMO, con la finalidad de brindar los servicios indicados en los Términos y Condiciones del Sitio y ejecutar los compromisos que se establezcan con los Usuarios.

Al aceptar nuestra Política de Privacidad y facilitar la Información de Usuario requerida, se entenderá que usted emite formal consentimiento informado, de acuerdo con la legislación costarricense. En este sentido, usted reconoce que: i) ha leído, entendido y acepta los alcances de esta Política de Privacidad, Seguridad y Consentimiento Informado, ii) que no tiene dudas relacionadas con la forma, medio y fin para el cual se le ha solicitado la información personal en el Sitio, iii) acepta en forma expresa y voluntaria su registro en nuestra base de datos, iv) autoriza el tratamiento de la información otorgada según fue detallado y de acuerdo con los productos y servicios a los que se ha afiliado o registrado, y v) reconoce que fue informado de los medios por los cuales podrá ejercer sus derechos de la autodeterminación informativa.

CUARTA. NECESIDAD DE COMPARTIR LA INFORMACIÓN PARA PROVEER LOS SERVICIOS

Usted como Usuario entiende y acepta en forma expresa, al registrar la Información del Usuario en el Sitio que, dependiendo del servicio que solicite, NOMELLAMO deberá compartir en forma total o parcial su Información de Usuario para poder ejecutar el servicio requerido a través de nuestro Sitio. De tal forma, el Usuario autoriza que dicha Información de Usuario sea compartida con terceros, tales como pero no limitados al proveedor de la página web, empresas de logística, entidades financieras u otros que deban participar en la ejecución de los servicios requeridos por el Usuario.

La transferencia de datos se realizará bajo estándares de seguridad que garanticen al Usuario que la información compartida será tratada, procesada y almacenada en concordancia con los fines específicos del presente consentimiento informado. Sin embargo, se hace la advertencia de que ningún método de transmisión a través de internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Además de lo indicado anteriormente, la Información del Usuario podría ser compartida en los siguientes supuestos:

Cuando exista orden judicial o de alguna otra autoridad competente con facultades suficientes para requerirla.
En caso de proceso de debida diligencia y/o negociaciones y/o ejecución de o para una posible fusión, adquisición total o parcial, reestructuración o financiamiento a NOMELLAMO.
En caso de que NOMELLAMO deba denunciar a las autoridades competentes algún tipo de actividad ilegal por parte del Usuario través de nuestra página web o por medio de la utilización de los Servicios.

QUINTA. COMUNICACIÓN CON EL USUARIO

El Usuario acepta que NOMELLAMO podrá enviarle por medio del correo electrónico utilizado: información sobre promociones, productos, invitaciones a eventos, notificaciones sobre cambios a los Términos y Condiciones, así como cualquier otra información o notificación formal que NOMELLAMO necesite comunicar.

El Usuario podrá, en cualquier momento, solicitar la suspensión de envío de correos a su cuenta de correo, enviando una solicitud en este sentido a info@nomellamo.com. Sin embargo, esto podrá ser motivo para cancelar los Servicios al Usuario, ya que, para la correcta utilización del Sitio, es fundamental poder comunicarse con el Usuario vía correo electrónico.

SEXTA. UTILIZACIÓN DE COOKIES

Cuando el Usuario visita el Sitio, se suscribe para recibir información o realiza un pedido, algunos de los datos de navegación se envían automáticamente desde su computador a nuestros servidores. El Usuario acepta que NOMELLAMO pueda recabar otra información adicional sobre el uso que realiza del Sitio. Esta información permite optimizar nuestros servicios, personalizar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web, así como prevenir riesgos y fraudes. Esta información puede incluir aspectos tales como pero no limitados a:

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SÉTIMA. ASPECTOS DE SEGURIDAD DE LOS DATOS Y TRANSACCIONES

Estamos comprometidos con proteger la Información del Usuario y hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger dicha información contra pérdidas, alteraciones, acceso o uso indebido.

Las plataformas que utiliza el Sitio, tanto para la operación de la tienda como para realizar los pagos, cuentan con la certificación PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Nadie puede brindar una garantía absoluta sobre la seguridad de la transmisión de datos por Internet. Sin embargo, sí podemos garantizar nuestro compromiso con utilizar siempre plataformas y tecnologías debidamente certificadas en el manejo de datos.

OCTAVA. LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Usuario reconoce y acepta que el uso del Sitio se realiza en todo momento bajo su entero riesgo y responsabilidad. NOMELLAMO no será responsable por el uso indebido que pueda realizarse de su Sitio (para más detalles, ver cláusula décima cuarta de los Términos y Condiciones del Sitio).

NOVENA. CAMBIOS EN LA POLITICA DE PRIVACIDAD

NOMELLAMO se reserva la posibilidad de realizar cambios o ajustes a la presente Política de Privacidad. Si ejecutamos modificaciones o ajustes a esta Política de Privacidad se lo notificaremos a la hora de utilizar los Servicios o por alguno de los medios indicados por el Usuario para recibir comunicaciones de parte de NOMELLAMO. La utilización de alguno de los Servicios implica la aceptación del Usuario de las modificaciones o ajustes a esta Política de Privacidad.

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